Das sind wir hinter Ice Casino

Hinter Ice Casino steht ein Team, das seit 2021 eines verfolgt: ein seriöses, transparentes und unterhaltsames Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich und Europa zu betreiben. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2021

Wir wurden 2021 unter dem Namen Ice Casino gestartet, weil wir der Überzeugung waren, dass sich der Markt verändert hat: Spielerinnen und Spieler erwarten heute klare Bonusbedingungen, schnelle Auszahlungen und ehrliche Kommunikation statt Werbeversprechen. Genau darauf haben wir die Plattform von Anfang an aufgebaut.

Vom Start weg haben wir auf Breite gesetzt: über 4.000 Spiele, mehr als 28 Provider, ein Live-Casino mit über 250 Tischen und ein Zahlungssystem, das von EPS und Paysafecard bis zu Bitcoin reicht. Schritt für Schritt kamen wöchentliche Cashback-Aktionen, Slot-Turniere und der Ice VIP Club hinzu. Betrieben wird Ice Casino von der Brivio Limited, die auch heute noch unsere strategischen Entscheidungen trägt.

Was wir Ihnen bieten

Unsere Spielbibliothek umfasst über 4.000 Titel. Davon entfallen mehr als 3.500 auf Slots, über 250 auf das Live-Casino, über 200 auf Tischspiele und mehr als 80 auf Jackpot-Spiele. Crash-Spiele sind mit über 20 Titeln vertreten.

Die Vielfalt ist kein Zufall: Wir arbeiten mit Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, Novomatic, Playtech, Nolimit City, Big Time Gaming und 20 weiteren Studios zusammen. Bei den Zahlungen unterstützen wir 14 Einzahlungswege und 9 Auszahlungswege, darunter Trustly, Klarna, MiFinity und vier Kryptowährungen. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung liegen jeweils bei 10 EUR, Gebühren gibt es keine.

Lizenz und Regulierung

Ice Casino wird von der Brivio Limited betrieben und unterliegt der Lizenz 8048/JAZ2012-009 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, dokumentierten Geschäftsabläufen und einer funktionierenden Beschwerdeinstanz.

Was bedeutet das konkret für Sie? Jede Spieltransaktion wird protokolliert, jeder Streitfall kann über den Lizenzgeber eskaliert werden, und unser Bonus- und Auszahlungsverhalten ist vertraglich an die Lizenzbedingungen gebunden. Zusätzlich prüfen wir vor der ersten Auszahlung Ihre Identität (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode sind verpflichtend. Das schützt Ihr Guthaben vor Missbrauch.

Sicherheit und Fairness

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zahlungsdaten verarbeiten wir niemals selbst, sondern ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Bei den Spielen gilt: Alle Ergebnisberechnungen erfolgen über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüflaboraten getestet werden. Weder wir noch ein Provider kann Einzelergebnisse beeinflussen. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 96 Stunden, mit Limits von 2.000 EUR pro Tag und 5.000 EUR pro Woche, und zwar ohne Gebühren.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierte RNG-Spiele unabhängiger Provider
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Auszahlungen in 0 bis 96 Stunden, ohne Gebühren
• Krypto-Optionen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether

Verantwortung ist für uns Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Ersatz für Einkommen. Deshalb bieten wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre, die Sie direkt im Konto aktivieren können. Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Links zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

Transparenz schreiben wir auch in unsere Bonusbedingungen: Der Willkommensbonus von 170 % bis zu 300 EUR mit 20 Freispielen hat eine 40-fache Umsatzbedingung und eine Gültigkeit von 7 Tagen, ganz ohne Promo-Code. Jede Bedingung steht schwarz auf weiß, bevor Sie einzahlen.

Unser Team erreicht Sie rund um die Uhr

Hinter der Plattform arbeiten Menschen, keinen Algorithmus: Spielbetreuung, Zahlungsverkehr, Bonusmanagement und Support sind getrennte Teams, die Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichen. Der Live-Chat antwortet in der Regel innerhalb von Minuten, ansonsten schreiben Sie uns an [email protected].

Wir sprechen Ihre Sprache, wörtlich genommen: Deutsch, Englisch, Polnisch, Spanisch und Portugiesisch. Auf dem Smartphone läuft Ice Casino als HTML5-Website unter iOS und Android, ganz ohne App-Download. Und wenn einmal etwas nicht passt, wollen wir es hören, denn genau daraus sind die Verbesserungen der letzten Jahre entstanden.

Häufige Fragen

Wer betreibt Ice Casino?

Ice Casino wird von der Brivio Limited betrieben und ist seit 2021 online. Die Lizenz stammt von der Regulierungsbehörde Curaçao, Nummer 8048/JAZ2012-009.

Ist Ice Casino sicher und fair?

Ja. Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, und vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifikation durch.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt. Alternativ schreiben Sie uns jederzeit an [email protected].

Welche Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren. Wir verlinken außerdem zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.