Ihre Daten bei uns im Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Ice Casino ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Spielangebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Wettaktivitäten
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennung
• Spieneverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielverlauf und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, einschließlich Anmeldung, Login und Kontoeinstellungen. Für Auszahlungen führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durch, bevor wir Zahlungen freigeben.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus dem Glücksspiel- und Geldwäscherecht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO erfolgt für die Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns schließen. Dazu zählen Kontoführung, Spielnutzung und Zahlungsabwicklung. Nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO sind wir gesetzlich verpflichtet, Transaktionsdaten zu speichern und Identitätsprüfungen durchzuführen; die einschlägigen geldwäscherechtlichen Vorgaben verlangen eine Aufbewahrung über fünf Jahre hinaus.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Werbung per Newsletter oder SMS sowie personalisierte Inhalte und Analysen, die nicht zwingend erforderlich sind, verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrundlage weiter. Erfolgt eine Weitergabe, dann ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Empfänger, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Trustly für die Transaktionsabwicklung
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung im Rahmen von KYC und AML
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den Betrieb der Plattform
• Analyse-Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots, soweit eingewilligt

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Um diese auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach über die unten angeführten Kontaktdaten; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Darüber hinaus setzen wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur nach Ihrer Zustimmung. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Zwecken und Speicherdauern sowie zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datensicherheit und unser Kontakt

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip. Unsere Systeme werden regelmäßig geprüft. Im Falle einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich gemäß Art 33 und 34 DSGVO.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected] Support-Team erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Prävention von Geldwäsche und Minderjährigkeit.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten allerdings mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Eine Beschwerde können Sie formlos einbringen; wenden Sie sich vorher gerne an unseren Datenschutzbeauftragten, wir versuchen alles direkt zu klären.

Bekomme ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder einen Link in jeder Nachricht widerrufen können.